Politique de retour
Retours
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'achat ou de livraison pour un remboursement complet selon le mode de paiement initial.
Les articles peuvent être retournés contre un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat ou de livraison .
Après 30 jours , on ne peut plus accepter les retours.
Veuillez prévoir un délai de 10 à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement après réception et inspection de l'article retourné.
Échanges
Les échanges en ligne ne sont pas disponibles pour le moment.
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner le produit original (conformément à notre politique de retour) et passer une nouvelle commande.
Conditions de retour
Pour être admissible à un remboursement :
Les articles doivent être neufs, non utilisés et non endommagés.
L'emballage d'origine, les accessoires et les étiquettes doivent être inclus.
Un reçu valide ou une preuve d'achat est requis.
Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux ou couverts par une garantie :
lentilles correctrices
lunettes correctrices sur mesure
cartes-cadeaux
Tous les produits personnalisés ou sur commande spéciale
Si vous avez des questions concernant votre retour, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle avant de renvoyer votre article.
Merci.
Edgard Chaptini
Fondateur Optic & Vision Canada Inc.
📍 Lieu : Halifax, Nouvelle-Écosse
📞 Téléphone : 902-444-5075
📧 Courriel : Opticvisioncanada@gmail.com
🌐 Site Web : www.opticvisioncanada.ca/